Режим работы справочной службы аптек: понедельник — пятница с 8:30 до 17:00, суббота, воскресенье, праздничные- выходной.
По номеру телефона 169 осуществляется информирование населения города Гродно и Гродненской области о наличии в аптеках предприятия лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента. По запросу абонента осуществляется фармацевтическое консультирование, бронирование и/или доставка необходимого лекарственного препарата в удобную для обратившегося аптеку.
